Dlatego w tym czasie dziecko i jego rodzina wymagają wielostronnej pomocy. Potrzebna jest pomoc ze strony lekarzy, którzy wyjaśnią istotę choroby i nauczą jak sobie z nią radzić. Potrzebna jest grupa wsparcia dla dziecka i rodziców, w której pośród osób z podobnym doświadczeniem, można się podzielić swoimi przeżyciami, oczekiwaniami i wątpliwościami.

Te rodziny, które potraktują chorobę jako wyzwanie, odczuwają przyrost motywacji i mobilizacji do aktywnego poszukiwania pomocy. Wówczas okazuje się, że znajdują ludzi dobrej woli, którzy chętnie i bezinteresownie wspierają ich i pomagają. Najważniejsze jest jednak to, aby wszyscy członkowie rodziny nauczyli się rozmawiać o uczuciach i trudnościach związanych z chorobą, tak by mogli być wzajemnie dla siebie wsparciem.